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雙胞胎:行銷與公關

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行销与公关可谓是企业品牌运营的左右手,一体两面密不可分,不过随着社交媒体的兴起,两者的分界慢慢被突破,“沟通力”将取而代之成为品牌运营的重要关键。

学弟妹们关于“行销”与“公关”的差别,常常有所疑惑。有人问我,沐鸣登录官网是不是能够在“公关”公司学到“行销”实务?或是问我,行销与公关要如何树立“品牌”?以下从我个人的角度,很粗略地阐明行销与公关的异同。由于,真要说分明的话,三天三夜也说不完啊!


公关(Public Relations) 着重的是专业范畴的“关系”(Relationship)树立与维系。

行销(Marketing) 是以“采购”(Promotion)或“销售”(Selling)产品或效劳为首要目的。行销可再细分为产操行销(Product Marketing)与市场行销(Market Communications,MarCom)。这两者的职能请求与工作技艺并不相同。

行销跟公关一体两面,密不可分
在企业组织内的实践分工,行销与公关各有权责。小型公司或许能够一人身兼数职,但是稍具范围或是上市上柜公司,两者是由不同的专业人员所担任。至于在“公关”公司,有没有时机学习到行销活动企划执行?当然有,客户常常会拜托公关公司举行行销活动,例如新品发表会与记者会。

关于一个企业品牌或产品品牌而言,企业内有企业公关担任企业品牌,沐鸣平台登陆产品品牌是由产品经理或品牌经理担任。

企业品牌十分于公司最高阶产品,企业公关就是这个品牌的产品经理,要掌管品牌的生命周期,考虑如何活化品牌。假如一家企业没有企业公关或是品牌经理,也能够拜托公关公司代为规划品牌战略与方案。
行销与公关在做些什么?
概念上,公关事务触及到媒体关系、政府关系、企业关系、客户关系等层面。行销则会处置到产品规格表、产品型录、官网、产品手册、广告宣传、销售展现活动,例如展览与发表会,以及数位影音素材等,接触客户,增加业务销售时机的种种媒介物。

数位跨界时期,社交突破了公关与行销的分界
社交媒体带来全新的应战,关于社交以及社交媒体的运营,我倡议用“沟通”(Communications)替代公关操作手法与商业化的行销。坚持对社交的真诚与具备高度的专业学问,沐鸣登录是沟通者不可或缺的根本条件,而这需求下一番苦工。

今天写到这里,改天再聊品牌在社交沟通的科学与艺术。