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恐惧和愤怒如何改变我们对冠状病毒风险的认知

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就在许多地方的COVID-19病例继续增加之际,美国一些州开始放宽与社会保持距离的指导方针。由于公共卫生专家往往不同意政客们推动重新开放,在许多情况下,个人可能自行决定何时以及如何重返社会。
 
需要明确的是,对许多人来说,重新进入社会的决定并不是一个很好的选择。随着各州重新开放企业,不再符合失业条件的休假工人重新回到工作岗位领取薪水。本月早些时候发布的一项华盛顿邮报-马里兰大学的民意调查显示,公众对频繁光顾商店仍持谨慎态度,44%的人表示他们不喜欢逛杂货店,78%的人表示他们不喜欢在餐馆吃饭。随着共和党人比民主党人对增加的社会互动更适应,这些数字按党派划分。例如,只有10%的民主党人表示他们愿意在餐馆吃饭,而共和党人的这一比例为36%。
 
一些党派分歧可以归结为情绪问题。例如,对威胁做出愤怒反应的人,沐鸣平台登陆线路往往会淡化风险,抵制降低风险的政策——这种情绪在“重新开启”的集会上一直在上演。参加这类集会的人经常对各州的“宅在家”命令表示愤怒和沮丧,美国总统唐纳德·特朗普(Donald Trump)本月在twitter上写道,“这些人都是非常好的人,但他们很愤怒。”5月13日公布的华盛顿邮报和马里兰大学联合进行的第二次民意调查发现,与民主党和倾向于民主党的独立议员相比,共和党议员和倾向于共和党的独立议员对感染新冠肺炎的担忧要小得多,前者为44%,后者为68%。
 
科学可以帮助解释人们对风险的不同反应。它还可以提供一些线索,帮助人们在答案还远未明确的情况下,做出正确的选择。《科学新闻》(Science News)采访了哈佛大学(Harvard University)约翰·f·肯尼迪政府学院(John F. Kennedy School of Government)的行为科学家珍妮弗·勒纳(Jennifer Lerner),问她恐惧和愤怒如何影响人们感知风险和做出决策的方式。为了清晰起见,本文对采访内容进行了压缩和编辑。
 
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为什么在大流行期间风险如此难以评估?
 
勒纳:我们知道,任何不可预测或不确定的事情都会提升人们对风险的认知。我们对风险认知的许多了解都来自保罗•斯洛维奇(Paul Slovic,俄勒冈大学(University of Oregon)研究员)。他发现,那些似乎是确定的、可预测的、在个人控制下的事情被认为风险较小,即使它们在现实生活中风险很大。例如,人们认为手枪是安全的,因为他们在个人的控制下,即使手枪有极高的事故率。相反,那些看起来不确定、不可预测和不可控制的事情似乎风险更大。
 
这些不可预测的事情包括放射性废料、DNA技术和核反应堆灾难。COVID-19也属于这一类。它有很长的潜伏期,对人的影响也不同。而来自美国联邦政府的风险沟通一直是非常误导的。例如,特朗普总统最初称这种病毒是一场骗局,联邦官员表示,口罩无法保护人们。
 
其他研究表明,当人们长时间处于高度紧张状态时,他们不会有一个良好的心态去仔细衡量不同行为的成本和收益。这就变成了解决问题和获得确定性的需要。这就是我们现在的情况。
 
你的研究着眼于情绪如何影响决策。你能谈谈吗?
 
勒纳:许多心理学家现在认为,无论是好是坏,情感是生活中最有意义的决定的主要驱动力。
 
过去人们认为,当人们经历负面情绪,如恐惧、愤怒、焦虑、敌意或挫折时,他们会有悲观的看法,认为一切都比在中性情绪状态下更危险。但事实并非如此。我们已经进行了很多研究,所有的研究都表明,恐惧会增加随后对风险的感知,而愤怒会降低这种风险的感知。世界各地的实验室也复制了这一发现。
 
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这是有意义的。恐惧会自动触发一种不确定感和一种无法控制将要发生的事情的感觉。但愤怒却触发了相反的模式。当人们生气的时候,沐鸣平台登陆线路他们 不要相信那些超出任何人控制范围的因素会导致不好的结果。他们责怪个人。他们有一种确定的元体验。
 
你对恐惧和愤怒的人的研究在现实生活中是如何进行的?
 
勒纳:我们在911恐怖袭击后做了几项研究,研究全球性事件如何引发情感反应。我们使用的样本具有全国代表性,使我们能够将其推广到整个美国人口。
 
首先,我们在袭击发生后不久,通过问卷调查,研究了人们对恐惧、焦虑、愤怒和敌意的倾向。两个月后,我们测试了是否可以通过随机分配参与者阅读一篇引起愤怒或恐惧的新闻文章来激发他们的情绪。那些容易感到焦虑、恐惧或读过令人恐惧的故事的人比愤怒的人更有可能说,他们会采取风险预防措施,比如买一套防毒服或因炭疽热恐慌而屏蔽邮件。基本上,恐惧和愤怒对人们的风险认知、风险偏好、做出的选择和支持的政策有着相反的影响。
 
9/11事件后大约一年,我们再次在参与者中引发了恐惧和愤怒,在风险感知方面也产生了同样的结果。但我们也发现,这些被诱导的感觉不仅影响了参与者对未来的感觉,也影响了他们的过去。人们甚至没有意识到他们的情绪被操纵了。
 
SN:你用真实的新闻故事,发现情绪很容易控制。当我们读假新闻时会发生什么?
 
勒纳:人类很容易被情感唤起的故事所操纵。假新闻比真实的新闻故事更能影响我们的情绪,因为这些故事是专门为影响情绪而设计的。
 
与9 / 11事件相比,此次疫情的这种操纵行为更令人担忧。因为911事件一年之后,事实变得更加清晰。到目前为止,对大流行的了解甚少。我们没有准确的数据,比如有多少人患有此病,有多少人已经康复,等等。
 
从我们的研究中得到的一个启示是,公民需要保护自己不受情绪操纵,尤其是涉及决定人生的话题时。无论是在9/11事件的余波中,还是在当前的大流行中,这些情感效应都足以在关键决策中起决定性作用。人们可能会愤怒到接受有风险的政策,比如确定何时重开商店,或者害怕到购买恶作剧的补救措施。
 
SN:所以恐惧不是很好,但是在健康危机中,它是一种比愤怒更安全的情绪吗?
 
勒纳:极端程度的恐惧或愤怒都不利于仔细的权衡分析,沐鸣平台登陆线路这有助于人们为自己的家庭做出明智的选择。越多人处于愤怒状态,他们对风险的感知就会越弱。长时间的焦虑会促使人们规避风险,但长时间处于这种高度焦虑状态会导致皮质醇(一种压力荷尔蒙)的过度分泌,而皮质醇会抑制免疫系统。处于高度警戒状态的人很难区分较低的威胁和较高的威胁。
 
如果情绪让我们陷入麻烦,我们该怎么做才能做出更好的决定呢?
 
勒纳:在做决定时,情绪是很有价值的向导。它们是一个比认知更快的系统。当我们面对危险时必须立即后退或逃跑时,恐惧、愤怒和不信任等情绪会很好地帮助我们。
 
我们遇到麻烦的地方是,如果我们的情绪太过强烈,以至于它们可以阻止我们做出系统性的决策,而这些决策需要我们去解决不可避免的权衡,比如收入风险与健康风险之间的权衡。
 
我们正在世界各国积极研究这一问题。我们进行了一项研究,研究风险传达的方式如何影响公民对风险防范行为的坚持。另一项研究是关于情绪调节和如何提高适应力。我们希望这些发现能帮助我们找到方法,教人们减少恐惧和愤怒等负面情绪,增加感恩和同情等正面情绪的策略,这样他们就能做出正确的判断和决定。