韩国最大电商平台Coupang在纽交所上市，创2014年阿里巴巴以来最大美国海外公司IPO事情，这电商帝国是如何建成的，背后又有何种疑虑待解？
软银投资的韩国最大电商Coupang本週于美国纽约证交所挂牌上市，第一天开盘价即飙升至每股63.5美圆，沐鸣登录较发行价35美圆高出81%，使估值一度飙破千亿美圆，最终则收在49.25美圆，上升幅度仍旧高达41%。
好像“韩国亚马逊”这重量级的称谓，Coupang这次上市遭到全球注目，这也是继2014年阿里巴巴赴美上市后，美国范围最大的海外公司IPO纪录。有趣的是，阿里巴巴与Coupang背后的金主都是日本软银。
哈佛中辍兴办Coupang，旅美韩裔企业家打造韩国最大电商平台
Coupang是由韩裔美籍企业家金范锡（Bom Kim）所兴办，迄今取得软银约30亿美圆的投资，外界估计在上市后，以软银取得Coupang约37%的股份，预算可为软银带来330亿美圆的投资利润。
2010年，金范锡看准韩国的电商潜力，放弃哈佛MBA的硕士学位，回到韩国兴办Coupang。Couapng起初的样貌与如今大相迳庭，是以当时正抢手的团购平台Groupon为范本打造，三年内营收就打破10亿美圆，并胜利转亏为盈。
但在前景看似大好的当下，金范锡却当机立断决议改动商业形式，宣称他希望打造出更令人冷艳，让消费者疑心“没有它怎样活”的便利效劳。他破费一年的时间改造了Coupang，彻头彻尾重塑成一个相似亚马逊的平台。
“假如我们想为消费者提供真正好的东西，我们就得接受宏大的变化。”金范锡说，沐鸣平台登陆“这十分艰难，却是令我引以为傲的抉择。”
时至今日，Coupang已具有超越1400万活泼用户，代表着超越韩国4分之1的人口都是Coupang用户。效劳以至超越电商范畴，还有外送效劳Coupang Eats、影视串流效劳Coupang play，试图打入用户生活的各个角落。
从降低购物摩擦、强化物流规划着手，Coupang胜利抢占市长
韩国电商市场的潜力深沉，依据《eMarketer》的材料，2020年韩国电商销售额到达1041亿美圆，较前一年生长19.5%，是全球第五大的电商市场，仅低于中国、美国、英国及日本。
要在这丰沛的市场中胜出，Coupang选择采用相似亚马逊的作法：为消费者提供最廉价、快速、零摩擦的效劳。Coupang以至也有相似亚马逊Prime，名为Rocket Wow的付费会员效劳，每月只需3000韩元（约新台币74元）就能享有无限制的免运、生鲜外送效劳Rocket Fresh的运用资历、30天内无条件退换货等。
除了尽可能提供消费者最廉价的商品外，Coupang在物流上也不遗余力。《富比士》指出，Coupang只花短短两年就树立起本人的物流网络。目前超越70%的韩国人口都在间隔其配送中心7英哩（约11公里）的范围内。
Coupang宣称，他们可在24小时内处置近100%的货物订单，即便是圣诞节等节庆也不例外。为坚持在物流上的优势，这间电商新创雇用1.5万名送货司机，整体员工数更在2020年翻倍到达5万人，并方案2025再增加多达2.5万名员工。
同时Coupang也竭尽全力降低消费者购物时的阻力，一键式的支付效劳免去消费者输入密码、各种考证的繁琐流程，后台的机器学习技术可以判别付款风险，防止狡诈买卖。
Rocket Wow保证的30天内无条件退换货，更让消费者永远没有踩到雷、沐鸣网站买到不合适商品的担负。“这不只是免费，而是一种没有压力的体验。”金范锡指出。
亏损照旧惊人，持续迸发的过劳死问题如何处理？
Coupang为消费者提供尽可能快速、无摩擦的效劳，加上2020年新冠肺炎的影响，令2020年营收到达119.7亿美圆，较2019年生长90.7%，但潜藏在如此亮丽成果背后的，却是昂扬的营运本钱。
Coupang2020年停业亏损为5.27亿美圆，虽已较2019年的6.43亿美圆有所减少，仍是不可小觑的数字。
《路透社》曾指出，为了对付日渐攀升的订单，Coupang不得不大量雇用暂时员工，但是消费者购置的多是利润微薄的日用品，这很可能加速资金烧尽的速度。
Coupang在此刻上市或许也与需求更多资金有关，这次上市就为它筹集了46亿美圆。
更遭到外界担忧的，则是持续发作的Coupang员工过劳死的不幸事情。去年10月，一位暂时员工便在上完大夜班后在家中猝死；近期又有一位40岁的Coupang司机过劳死，虽然遭到公司承认。
只需消费者在清晨12点前下单，Coupang都会在早上7点前将货物送达。有数据指出，Coupang约3分之1货物是在晚上10点后送达，这种极尽可能满足客户的作法，却也成为员工们繁重的负荷。
这些不幸事故不只影响社会、消费者对Coupang对观感，更可能促使政府对劳动环境、时数停止限制，进而提升物流保送的本钱，使亏损进一步扩展。